ちょっとした事件と言うのがあって、まぁ、バグが出た、というだけなんだけど 問題は、その対応で、 しばらく話を聞いて見たが何が問題なのかはっきりしない。 で、感じたことは 「状況を正しく説明する能力」と「状況を正しく聞きだす能力」が それぞれ巧く…