ちょっとした事件

ちょっとした事件と言うのがあって、まぁ、バグが出た、というだけなんだけど
問題は、その対応で、
しばらく話を聞いて見たが何が問題なのかはっきりしない。
で、感じたことは
「状況を正しく説明する能力」と「状況を正しく聞きだす能力」が
それぞれ巧く機能していないようだった。
で、どうやら、頭数はたっぷりいるのだけれど、双方のまとめ役がまとめ切れていない感じ。
さて問題。どっちが、罪深いでしょう？
「正しく状況を説明できない情シス部門」
「状況を正確に聞き取れない開発部門」
ちょっと、考え込んでしまった。
ひとつの結論：
烏合の衆になる前に、少数精鋭をいかに保つか、というのは大切。だと思った。
頭数が多くなるにつれ、責任感が希薄になる、
コストを掛けているのに、思ったほどの成果がでなくなる、とか、なると悲惨だよな。